Alman bir futbolseverin, 2023 yılında eşi ve kayınbiraderiyle birlikte Bayern Münih'in Şampiyonlar Ligi'nde
Galatasaray ile İstanbul'da oynayacağı maçı tribünden izleme hayali kabusa dönüştü.
Sosyal medya üzerinden anlaştığı organizatör tarafından dolandırılan taraftar, hakkını aramak için başlattığı hukuk mücadelesini kazandı.
Münihli bir etkinlik organizatörü, sosyal medya kanalları üzerinden 24 Ekim 2023'te oynanacak Galatasaray-Bayern, Şampiyonlar Ligi karşılaşması için cazip bir paket tur duyurusu yaptı. Paket; maç biletlerinin yanı sıra uçak biletlerini, üç gecelik otel konaklamasını ve havalimanı transferlerini kapsıyordu.
Bu teklifi gören futbolsever, organizatörle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek üç kişilik rezervasyon yaptırdı. Toplam 2 bin 270 Euro tutarındaki ücretin 600 Euro'sunu PayPal, kalan 1.670 Euro'sunu ise banka havalesi yoluyla şirkete gönderdi.
Ödemenin tamamlanmasına rağmen, seyahat için gerekli olan uçak ve maç biletleri ile otel rezervasyon belgeleri taraftara bir türlü ulaştırılmadı. Organizatörün, belgelerin "posta yoluyla yolda olduğunu" iddia ederek oyalama taktiği uygulaması üzerine, aile İstanbul seyahatine çıkamadı ve ödedikleri paranın iadesini talep etti.
Organizatör, yalnızca PayPal üzerinden ödenen 600 Euro'yu iade ederken, seyahatin aslında planlandığı gibi gerçekleşebileceğini öne sürerek kalan 1.670 Euro'yu geri vermeyi reddetti.
Hakkını aramak için Münih Bölge Mahkemesi'ne başvuran mağdur taraftar, haklı bulundu. Mahkeme, organizatörün sözleşmede taahhüt ettiği hizmetleri yerine getirmediğine ve bu nedenle müşterinin ek süre tanımadan sözleşmeden çekilme hakkı olduğuna hükmetti.
Girişimcinin mahkemedeki savunmasını "büyük ölçüde temelsiz ve kısmen anlaşılmaz" olarak nitelendirerek sert bir dille eleştiren hakimler, şirketin genel şart ve koşullarının geçersiz olduğuna karar verdi. Belgelerin ne zaman ve ne şekilde teslim edileceğine dair hiçbir somut kanıt sunulamadı.
Davalının mahkemeye sunduğu karmaşık WhatsApp mesaj dökümlerini de reddeden mahkeme heyeti, kararda sert bir nota yer verdi:
- WhatsApp iletişim sayfalarından ilgili koşulları bir araya getirmek mahkemenin görevi değildir.
Münih Bölge Mahkemesi'nin kararıyla, organizatörün geriye kalan 1.670 Euro'yu da mağdur taraftara eksiksiz olarak ödemesine hükmedildi. İstanbul'daki dev maçı yerinde izleme hayali kuran aile maça gidemedi ancak hukuk mücadelesinden zaferle ayrıldı.
Kaynak: Haber Merkezi